Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Angaben zum Betreiber

Im Onlineshop können personalisierte Geschenkartikel (Lampen, Schmuck, Kristallprodukte) bestellt werden.

2. Bestellvorgang

Der Kunde kann die im Onlineshop verfügbaren Produkte in den Warenkorb legen, die erforderlichen Daten angeben und eine Zahlungsmethode auswählen, um die Bestellung abzuschließen.
Die Bestellung erfolgt elektronisch und wird mit einer Bestätigungs-E-Mail gültig.

3. Zahlungsmethoden

  • Kreditkartenzahlung

  • Banküberweisung

  • Nachnahme (nur bei nicht personalisierten Produkten)

Wichtig: Bei personalisierten bzw. individuell angefertigten Produkten ist Nachnahme nicht möglich. Die Zahlung muss im Voraus erfolgen.

4. Produktions- und Lieferzeiten

  • Produktionszeit: 2–4 Werktage

  • Lieferzeit: 4–6 Werktage

Der Versand erfolgt durch folgende Kurierdienste:

  • DPD

  • ExpressOne

5. Versandkosten

  • Versandkosten innerhalb Deutschlands: 3,50 €

6. Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahme: Bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten (z. B. Lampen mit Namensgravur, gravierter Schmuck) besteht kein Widerrufsrecht gemäß der EU-Verbraucherrichtlinie und der entsprechenden deutschen Gesetzgebung.

7. Gewährleistung und Garantie

Für die Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung und Garantie.
Im Falle einer mangelhaften Leistung kann der Kunde Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.

8. Beschwerdemanagement

Kunden können Beschwerden an folgende Adresse richten:

Eingehende Beschwerden werden innerhalb von 5 Tagen schriftlich beantwortet.

9. Sonstige Bestimmungen

Mit der Nutzung des Onlineshops akzeptiert der Kunde diese AGB.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.